创新服务“三部曲” 奏响助企“最强音”

更新时间：2025-06-17 11:39  浏览量：1

企业是经济高质量发展的基石，是激发市场活力的核心引擎。今年以来，乌兰察布市四子王旗政务服务与数据管理局全面贯彻内蒙古自治区“六个行动”战略部署，深化落实“助企行动”工作要求，以数字化改革为牵引，创新构建帮办服务体系，推动惠企政策精准落地，为市场主体注入强劲动能。

四子王旗政务服务与数据管理局综合办公楼

优化服务矩阵 奏响“精准服务”前奏音

聚焦企业需求，不断优化服务矩阵，在企业服务专区设立“民企综合服务窗口”，组建跨部门“攻坚突击队”，主动靠前，开展手续办理前置辅导，提前梳理项目审批流程，“一对一”指导企业准备申报材料，并针对重点项目开辟联席审批绿色通道，通过部门联动、并联办理实现服务提速。

以“一个窗口集成、一支队伍服务、一套机制保障”，推动企业办事从“多头跑”变“一站办”，全力当好企业发展的服务“先行者”，并同步开通“助企直通车”绿色通道，为重点项目提供容缺受理、加急办理等“极速”服务。

创新“三单联动” 演绎“智慧革新”进行曲

围绕市场主体发展难点、堵点、痛点，创新“三单联动”工作法，即：“问题报备单”广纳诉求，通过政企恳谈、实地走访建立动态台账；“部门联办单”聚力攻坚，组织多部门联席破解审批堵点；“办结反馈单”跟踪问效，实行限时办结与满意度回访。“三单”环环相扣，形成“收集—办理—反馈”全链条服务体系，让企业诉求件件有回音、事事有着落。

四子王旗政务服务与数据管理局协同多部门实地解决企业诉求

构建服务生态 谱写“长效护航”交响乐

创新构建“1个枢纽+3大支撑+N项延伸”服务体系，破解政策落地“最后一公里”难题。

以“惠企便民政策服务平台”为枢纽，基于政策匹配库生成个性化申报政策包，为需要主动申报的企业提供全流程智能推送与申报指引，运用“免申即享”服务，自动筛选符合条件的企业并兑现政策，形成“申报有指导、达标即兑现”的双向闭环，确保政策红利精准直达、应享尽享。

以“极简快办”为核心理念，依托工程建设项目审批管理系统，构建三大支撑体系，即：全流程线上并联审批，实现“一网通办”；运用“红绿灯”预警机制，实时监控审批进度；推行材料精简和时限压缩改革，切实提升审批效率。通过三大支撑体系的协同运作，有效破解企业办事难题，打造高效便捷的审批服务新生态。

拓展N项增值服务生态，将政策服务、审批服务、数据服务有机融合，形成“智能匹配—极简审批—增值服务”的全链条服务生态，推动政务服务从“企业到处找政策”转变为“政策精准送企业”，让企业享受更智能、更便捷的全方位服务体验。

政务服务中心“企业服务专区”窗口

服务企业只有进行时。四子王旗政务服务与数据管理局精心谱写创新服务“三部曲”，齐心协力奏响助企“最强音”。下一步，该局将以深化“六个行动”为指引，持续关注企业营商环境的难点、堵点、痛点，聚焦“事前、事中、事后”全周期，从企业实际需求出发，打出服务“组合拳”，既当“雪中送炭”帮扶者，更做“雨中打伞”守护者，以有力度的创新、有温度的服务，助力企业在高质量发展的道路上轻装前行，行稳致远。（张蜀雁）